În 2016, am primit Acest site nu a putut fi atins mesaje de eroare când am încercat să accesez pagini de pe microsoft.com din browserul Google Chrome pentru a descărca Windows 10.
Puteam accesa paginile foarte bine în alte browsere, de exemplu în Firefox sau Microsoft Edge, dar Chrome ar întoarce întotdeauna un mesaj de eroare care nu a fost găsit.
Însă, remedierea a fost aceea de a șterge cookie-urile setate de site-ul Microsoft, întrucât au interferit cumva conexiunea.
În ultimele două săptămâni, am început să apăr o problemă ușor diferită când accesam paginile Microsoft din browserul Chrome.
Orice pagină de pe site-ul Microsoft, //www.microsoft.com/, de exemplu, //www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewiso, a returnat o "eroare care nu a fost găsită".
Ne pare rău, pagina pe care ai solicitat-o nu poate fi găsită.
Adresa URL poate fi scrisă greșit sau pagina pe care o căutați nu mai este disponibilă.
Problema s-a limitat la o anumită instanță a Google Chrome. Chrome Canary, instalat și pe dispozitiv, Firefox, Microsoft Edge și orice alt browser pe care l-am încercat, au încărcat pagina și altele bine.
Știam că problema pe care am experimentat-o nu este la nivel de sistem; numai Google Chrome nu s-a putut conecta la paginile de pe site-ul Microsoft în timp ce toate celelalte browsere ar putea.
Soluționarea problemei
În timp ce există o mulțime de explicații posibile pentru această problemă, am decis să încerc soluția „șterge toate cookie-urile” testate care a rezolvat problema în 2016.
- Atingeți butonul F12 în Chrome sau selectați Meniu> Mai multe instrumente> Instrumente pentru dezvoltatori pentru a afișa bara de instrumente pentru dezvoltatori în Google Chrome.
- Selectați Aplicație> Cookie-uri din bara laterală din stânga.
- Activați intrarea //www.microsoft.com/ pentru a afișa toate cookie-urile setate de domeniu.
- Ștergeți toate cookie-urile. Notă: ștergerea cookie-urilor poate solicita autentificarea din nou dacă utilizați servicii sau când încercați să accesați anumite zone de pe site.
- Reîncărcați pagina care nu s-a încărcat.
Pagina care nu s-ar încărca anterior a fost încărcată bine după aceea.
Am testat mai multe pagini pe site-ul Microsoft și toate au fost încărcate fără probleme.
Concluzie
Nu știu cât de răspândită este problema; dacă te-ai confruntat cu acesta, încercați să ștergeți cookie-urile din browser cu care întâmpinați problemele de conexiune pentru a vedea dacă le rezolvă.
Este posibil ca problema să revină sub această formă sau alta într-un moment ulterior. Puteți curăța automat cookie-urile setate de domeniul Microsoft pentru a evita problema, dar asta ar însemna că va trebui să vă conectați de fiecare dată când doriți să accesați pagini sau servicii care necesită autentificare.
Acum Tu : Ați întâmpinat probleme de genul acesta?