Facebook este în prezent cel mai popular site de rețele de socializare de pe Internet. Serviciul de rețele sociale a avut peste 2 miliarde de utilizatori lunari activi în al treilea trimestru din 2017.
Problemele de conectare pe Facebook sunt la fel de frecvente ca cele de pe alte site-uri web. Aceasta nu se încadrează numai în categoria de utilizator sau parolă uitate, ci și probleme de phishing cu care trebuie să facă față orice serviciu web important.
Pagina standard de conectare Facebook se află pe pagina principală a serviciului. Proprietarii de conturi Facebook se pot conecta la profilul lor de Facebook făcând clic pe butonul de conectare, iar utilizatorii noi pot înregistra un cont pe site-ul rețelei de socializare. O pagină mobilă este disponibilă, precum și un site web Facebook Lite. Primul pentru utilizatorii de telefonie mobilă, cel de-al doilea pentru utilizatorii cu conexiuni la Internet lente.
Ajutor Ajutor Facebook
Următoarele alineate acționează ca un ghid pentru persoanele care se confruntă cu probleme de conectare la Facebook.com, care și-au pierdut sau nu își pot aminti numele de utilizator, parola și e-mailul, care au hacked conturile sau care experimentează alte mesaje de eroare în timp ce încearcă să se conecteze la Facebook. .
Facebook solicită utilizatorilor să se autentifice cu o adresă de e-mail sau un număr de telefon înregistrat și parola contului.
Un link uitat de parola dvs. este disponibil pe toate cele trei pagini în cazul în care parola nu poate fi amintită corect. Numele de utilizator Facebook este de obicei adresa de e-mail care a fost folosită la înregistrare. Utilizatorii Facebook care doresc să scape de toate problemele legate de conectarea pe rețeaua de socializare, inclusiv parole uitate sau amenințări de phishing, ar trebui să utilizeze un manager de parole precum Last Pass, care este disponibil pentru Firefox, Internet Explorer și Google Chrome, pentru conectarea lor.
Acest manager de parole își amintește numele de utilizator și parola, completează automat formularele de pe pagina de pornire și chiar te autentifică automat dacă îl configurezi în acest fel.
Membrii Facebook care întâmpină alte probleme care au legătură cu pagina sau ecranul de conectare ar putea dori să încerce să ștergeți memoria cache a browserului web. O altă opțiune este să utilizați un browser web diferit dacă unul este disponibil pentru a vedea dacă există și problema de autentificare pe acel browser web, ceea ce ar sugera că nu este o setare a browserului care este responsabilă pentru problemele de conectare Facebook pe care le experimentează utilizatorul.
Dacă vă confruntați cu probleme de afișare, spuneți că pagina de pornire Facebook nu se deschide doar pentru dvs. sau afișează doar o pagină albă și nimic altceva, poate doriți să încercați una dintre următoarele soluții:
- Încercați să vă conectați folosind modul de navigare privat al browserului. În funcție de ce utilizați, este sau Ctrl-Shift-N dacă utilizați Chrome sau Opera, sau Ctrl-Shift-J dacă utilizați Firefox sau Internet Explorer.
- Încercați să goliți memoria cache a browserului, uneori se întâmplă ca problema să fie cauzată de o copie a paginii salvată local.
- Încercați Ctrl-F5 pentru a forța reîncărcarea paginii.
Instrucțiuni video pentru a vă conecta la Facebook, pagina principală Facebook
Sfaturi de conectare Facebook
- Nu urmați niciodată link-uri care ar putea duce la site-ul Facebook, introduceți întotdeauna adresa URL direct în browserul dvs. web pentru a merge acolo. Sfat : marcați-l pentru un acces rapid sau mențineți fila browserului deschisă tot timpul.
- Verificați întotdeauna site-ul web înainte de a începe să introduceți informațiile de conectare
- Utilizați un manager de parole ca Last Pass pentru a ajuta la procesul de autentificare
- Selectați o parolă securizată cu cel puțin opt cifre și un număr. Dacă utilizați un manager de parole cu o memorie bună, selectați o parolă unică ultra sigură (de ex. 32 de caractere)
- Nu înmânați numele de utilizator sau parola nimănui
- Schimbați parola în al doilea moment în care suspectați că contul ar putea fi compromis
Ajutor Ajutor Facebook
Dacă ați pierdut sau nu vă amintiți parola de Facebook, accesați pagina Resetare parolă și urmați ghidul de acolo pentru restaurarea acesteia.
Dacă nu aveți acces la adresa de e-mail cu care v-ați înscris, accesați adresa mea de e-mail de autentificare nu este valabilă sau expiră pe Facebook pentru a o recupera.
Dacă contul dvs. de Facebook a fost hacked, accesați Securitate, contul meu de Facebook a fost piratat.
Dacă ați uitat adresa de e-mail de conectare, puteți încerca conectarea cu numele de utilizator al contului dvs. Facebook dacă ați definit unul sau numărul dvs. de telefon dacă ați conectat-o la contul dvs. Dacă ați utilizat o aplicație Facebook, șansa este mare ca numărul dvs. de telefon mobil să fie conectat la contul dvs.
De asemenea, ați putea cere prietenilor să vă privească profilul și să își recupereze adresa de e-mail pentru a ta. Dacă toate celelalte nu reușesc să meargă aici.
Posesorii contului Facebook se pot confrunta cu probleme diferite atunci când se conectează la rețeaua de socializare. Unele probleme sunt legate de probleme tehnice, o pagină necompletată sau erori pe pagină, de exemplu, în timp ce altele sunt legate de contul de Facebook, de obicei, informații precum adresa de e-mail, numele de utilizator sau parola nu sunt acceptate.
Utilizatorii care și-au rezolvat problemele de conectare pe site sunt încurajați să lase un comentariu pentru a ajuta alți utilizatori care întâmpină aceleași probleme de conectare.
Linkuri rapide
- Pagina principală Facebook : //www.facebook.com
- Pagina Resetare parolă : //www.facebook.com/recover.php
- Dacă bănuiți că contul dvs. a fost hacked - //facebook.com/hacked
- Asistență Facebook - //www.facebook.com/help/?topic=login
- Configurați aprobările de conectare - //www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-approvals
- Configurați alertele de conectare - //www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-alerts
Actualizări
26 ianuarie 2011 - Facebook a anunțat recent o nouă opțiune legată de securitate în setările contului utilizatorului, care poate fi utilizată pentru a activa HTTPS pe întregul site. HTTPS, o conexiune criptată sigură între computerul local și site-ul Facebook, asigură că nimeni din aceeași rețea de calculatoare nu poate asculta traficul respectiv. Schimbarea a fost anunțată aici
HTTPS este activat în mod implicit pe Facebook.
Utilizatorii Facebook trebuie să își deschidă pagina Setări cont, unde pot bifa caseta de selectare Navigare sigură pentru a activa HTTPS pentru cont.
12 octombrie 2010 - Facebook a lansat două noi funcții de securitate. În primul rând, rețeaua de socializare a lansat parole unice care pot fi folosite pentru a vă conecta la Facebook cu parole care sunt valabile doar pentru o singură dată. Funcționează prin configurarea unui număr de telefon mobil în setările contului Facebook și apoi trimiterea de la OTP la 32665 pe telefonul mobil dacă sunteți în SUA. Facebook va răspunde cu o singură parolă pentru conectare.
A doua adăugare este capacitatea de a vă deconecta de la distanță. Dacă ați uitat să vă deconectați de pe Facebook, puteți face asta acum chiar dacă nu sunteți în apropierea dispozitivului cu care v-ați autentificat. Acest lucru este tratat în secțiunea Securitate cont din pagina Setări cont.
Rămâneți la curent cu accesul la Facebook și actualizările de securitate suplimentare.
14 februarie 2012 - Vă puteți întări contul de Facebook în Setări de securitate. Iată o descriere rapidă a ceea ce este disponibil acolo:
- Întrebare de securitate - Aceasta vă ajută Facebook să vă identifice când încercați să contactați asistența, de exemplu.
- Navigare sigură - Aici puteți activa https pentru toate conexiunile în care funcția este disponibilă.
- Notificări de conectare - primiți e-mailuri ori de câte ori cineva se conectează la contul dvs. de Facebook.
- Aprobări de conectare - Aceasta permite autentificarea cu doi factori pe Facebook. Obțineți un cod de trimitere la telefonul mobil ori de câte ori cineva încearcă să se conecteze de pe un dispozitiv nerecunoscut.
- Parole pentru aplicații - Acest lucru este util dacă ați activat aprobările de conectare Facebook. Unele aplicații nu acceptă funcția și le creați aici parole speciale pentru a le utiliza.
- Dispozitive recunoscute - Afișează o listă de dispozitive care s-au conectat recent la Facebook.
- Sesiuni active - Toate sesiunile de Facebook care sunt active.
2 mai 2013 - Facebook a introdus funcția Contacte de încredere pe care o puteți utiliza pentru a adăuga între 3 și 5 prieteni de încredere la ea, care vă pot ajuta să vă recuperați contul de Facebook atunci când nu vă mai puteți autentifica.
30 iulie 2015 - Verificarea securității este disponibilă acum la nivel global.
31 mai 2017 - Facebook a redesenat pagina cu setările de securitate. Acesta prezintă o secțiune recomandată în partea de sus care listează caracteristici, cum ar fi autentificarea cu doi factori sau contacte de încredere. Proiectarea vine cu îmbunătățiri de utilizare.
20 decembrie 2017 - Facebook afișează e-mailuri de securitate pe care le-a trimis utilizatorilor sub //facebook.com/settings începând cu actualizarea. Acest lucru vă oferă o opțiune de a verifica dacă un mesaj de securitate a venit de pe Facebook și nu este fals.
