Cum să gestionați descărcările eșuate „detectate virus” pe Windows 10

Am încercat să descarc recent un fișier pe un sistem Windows 10 Fall Creators Update folosind Google Chrome, Microsoft Edge și Mozilla Firefox și nu am putut, deoarece toate au blocat descărcarea fișierului din cauza unui virus care a fost detectat în timpul scanării de securitate.

Chrome a afișat „Eșuat - Virus detectat”, Microsoft Edge „[nume de fișier] conținea un virus și a fost șters”, iar Firefox pur și simplu „a eșuat” în interfața de utilizator.

Windows Defender a fost programul de securitate al aparatului, iar o verificare rapidă a relevat faptul că instrumentul de securitate încorporat era într-adevăr responsabil pentru blocarea descărcării fișierului pe aparat.

Știam că aceasta este o falsă pozitivă, iar alineatele următoare descriu modul în care am încercat să descarc fișierul în sistem.

Primul lucru pe care l-am făcut a fost să pornesc Windows Defender Security Center pentru a afla mai multe despre amenințare.

Porniți programul cu o apăsare pe tasta Windows, tastați Windows Defender și selectați intrarea Windows Defender Security Center.

Faceți clic pe pictograma Hamburger din colțul din stânga sus pentru a afișa numele de meniu de lângă pictograme și selectați Virus și detectarea amenințărilor din meniu.

Selectați apoi istoricul scanării. Windows Defender poate enumera acolo că nu există amenințări actuale. La început acest lucru poate fi încurcător, dar programul de securitate enumeră doar amenințările care necesită decizii ale utilizatorului.

Deoarece fișierul descărcat a fost pus în carantină automat, nu este necesară nicio acțiune a utilizatorului, ceea ce înseamnă, la rândul său, că nu există amenințări actuale.

Lista amenințărilor în carantină este mai jos. Dacă aveți noroc, este posibil să vedeți virusul detectat de Windows Defender când a scanat descărcarea fișierului. Numele fișierului nu este menționat acolo, însă data poate fi suficientă pentru a face o presupunere educată.

Un clic pe rând afișează opțiuni pentru a restaura fișierul sau a-l elimina și pentru a afișa detalii. Detalii afișează numele fișierului, dar este posibil să nu fie suficient pentru a identifica fișierul, deoarece Windows Defender poate afișa un nume temporar.

Eliminați ștergeți fișierul din carantină, restaurarea pe de altă parte îl poate restaura pe sistem, astfel încât să îl puteți accesa.

Versiunea actuală a Windows Defender Security Center are câteva probleme în acest sens. Am menționat deja lipsa de detalii, dar este doar una dintre problemele în care vă puteți confrunta.

Un alt lucru este că este posibil să primiți doar fișiere vechi listate sub amenințări în carantină. Windows Defender Security Center limitează amenințările la cinci pe pagina respectivă. În timp ce puteți face clic pe „vezi istoricul complet” pentru a afișa toate elementele pe care programul de securitate le pune în carantină, veți observa imediat că butoanele pentru eliminarea sau restaurarea fișierelor lipsesc.

Ce puteți încerca este să ștergeți istoricul și să încercați din nou descărcarea. Se întâmplă să primiți o descărcare eșuată din cauza detectării unui virus, dar nicio listare imediată sub amenințări în carantină.

Aveți o opțiune pentru a face față acestui lucru:

  1. Dezactivați protecția deocamdată și descărcați din nou fișierul. Deși de obicei nu este recomandat să opriți instrumentele de securitate ale sistemului, uneori nu aveți alt recurs decât să faceți acest lucru. Accesați Setările de protecție împotriva virușilor și împotriva amenințărilor> Setările de protecție împotriva virusurilor și amenințărilor pentru a opri modulele de protecție acolo.
  2. Adăugați fișierul pe care tocmai l-ați descărcat în lista de excluderi (nu puteți face acest lucru înainte de a fi descărcat) și reactivați apoi modulele de protecție. Găsiți opțiunea pe pagina cu setările de protecție împotriva virusurilor și a amenințărilor.

Cuvinte de închidere

Întregul proces de deblocare a fișierelor pe care doriți să le descărcați pe Windows Defender blocat este complicat și într-un anumit grad. De ce nu există opțiuni pentru a elimina sau restaura fișierele în istoricul complet, de ce trebuie să fac clic pe mai multe ori pentru a afla mai multe despre o amenințare și de ce nu sunt amenințate listate uneori în interfața principală unde le puteți restaura?