Când am încercat să instalez Fall Creators Update pentru Windows 10 pe dispozitivul meu Surface Pro 4 folosind Windows Update, am fost întâmpinat cu un mesaj „Blocarea ecranului dvs.„ PC-ul s-a confruntat cu o problemă ”care evidențiază codul de oprire Managementul memoriei.
Eroarea s-a întâmplat în timpul instalării unei actualizări de caracteristici, dar rapoartele de pe Internet sugerează că se poate întâmpla și la pornire, la instalarea de actualizări minore sau la utilizarea PC-ului.
Mesajul complet pe bluescreen a citit:
PC-ul dvs. a întâmpinat o problemă și trebuie să repornească. Colectăm doar câteva informații despre erori și apoi vom reporni pentru dvs.
Dacă apelați o persoană de asistență, dați-le aceste informații: Stop Code Memory Management
O veste bună este că mesajul de eroare indică problema (ceva legat de memorie a cauzat problema); o veste proastă este că nu există nicio rezolvare „faceți acest lucru” pentru a corecta problema, deoarece poate avea mai multe cauze.
Remediați Bluescreens Management Memory pe Windows 10
Primul lucru pe care poate doriți să îl faceți este să creați o copie de rezervă a sistemului. Aceasta este o precauție și vă asigură că aveți în continuare acces la datele dvs. dacă aparatul moare sau se întâmplă ceva neașteptat.
Dacă puteți porni în mediul Windows 10, faceți apoi. Dacă nu puteți, încercați să porniți în modul Safe în Windows 10.
Notă : Multe site-uri „de ajutor” de acolo sugerează să executați un instrument de „reparație” pentru a remedia problema. Aceasta este o reclamă pentru program și va trebui să cumpărați programul pentru a remedia problemele pe care le găsește. Aceste programe nu rezolvă problemele grave de obicei.
Pasul 1: Rulați diagnosticul de memorie
Este posibil ca memoria computerului să fi provocat ecranul bluesc de gestionare a memoriei de pe dispozitiv. Având în vedere că acestea sunt toate informațiile pe care le avem în acest moment, este logic să rulăm diagnostice de memorie pentru a vă asigura că memoria nu este defectă.
Notă : Diagnosticul de memorie trebuie să fie executat la pornirea Windows. Vi se solicită să reporniți imediat sau să rulați modulul de diagnosticare la următorul început al computerului.
- Atingeți tasta Windows, tastați Panou de control și selectați elementul atunci când este afișat.
- Comutați modul „vizualizare cu” din colțul din dreapta sus pe „pictograme mici”.
- Selectați Instrumente de administrare din lista de appleturi din panoul de control.
- Porniți Windows Memory Diagnostic atunci când se deschide fereastra Instrumente administrative.
- Selectați dacă doriți să reporniți mașina Windows chiar atunci și acolo sau rulați în schimb diagnosticul de memorie la următorul început al sistemului.
Sfat: puteți rula un instrument terț precum MemTest64 sau MemTest86 +.
Iată un videoclip rapid care arată cum să executați instrumentul Windows încorporat pentru a remedia eroarea de gestionare a memoriei 0X0000001A în modul sigur.
Pasul 2: Căutați fișiere Windows corupte și probleme de pe hard disk
- Deschideți un prompt de comandă ridicat. Apăsați tasta Windows, tastați cmd.exe, țineți apăsată tasta Ctrl și Shift-key și apăsați tasta Enter de pe tastatură.
- Tastați comanda sfc / scannow așa cum se arată în imaginea de mai sus.
Windows verifică fișierele principale ale sistemului de operare pentru a vă asigura că acestea nu sunt corupte sau lipsă. Procesul durează câteva minute pentru a fi finalizat.
Dacă primiți „Protecția resurselor Windows nu a constatat nicio încălcare a integrității”, totul este în regulă și puteți continua. Dacă au fost descoperite încălcări de integritate, este posibil să fi găsit problema care a cauzat administrarea memoriei pe ecranul bluescreen.
După ce ați terminat cu asta, executați chkdsk C: f \ ulterior pentru a verifica erorile hard disk-ului principal al computerului.
Pasul 3:
Lucruri mai mici pe care poate doriți să le încercați:
- Dacă experimentați administrarea memoriei în timpul operațiunilor, asigurați-vă că computerul dvs. este actualizat. Utilizați Windows-I pentru a deschide aplicația Setări și selectați Windows și securitate> Windows Update pentru a executa o verificare pentru actualizări.
- De asemenea, verificați software-ul instalat recent sau lista actualizărilor. Dacă mesajele de pe ecranul blues coincid cu instalarea software-ului sau a actualizărilor, încercați să le eliminați pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.
- Asigurați-vă că computerul nu este overclockat sau subcluzat. Trebuie să verificați BIOS / UEFI pentru asta. Modul în care ajungi acolo depinde de producător și marcă a BIOS / UEFI. Pe suprafață, țineți apăsat volumul UP în timp ce apăsați butonul de pornire. Cu toate acestea, suprafața nu are setări de overclocking, dar multe plăci de bază pentru desktop au. Unele instrumente pot, de asemenea, să activeze funcționalitatea de overclocking, asigurați-vă că rulați acestea și resetați valorile la valorile implicite din fabrică.
- Dacă computerul dvs. are mai multe unități RAM, încercați să le eliminați pe unele pentru a testa dacă face diferența sau să le mutați în sloturi diferite.
- Eliminați orice hardware care nu este necesar dacă actualizați Windows, de exemplu un modem 56K folosind Device Manager.
- Rulați o scanare completă pentru malware. Puteți utiliza Windows Defender pentru asta sau o soluție terță parte precum Malwarebytes.
Pasul 4: Cum am rezolvat problema pe Surface Pro 4
My Surface Pro 4 a aruncat eroarea de gestionare a memoriei când am încercat să trec la upgrade la Fall Creators Update. Nu a contat cum am încercat să actualizez: Windows Update și executarea actualizării dintr-o unitate USB Flash bootabilă s-au încheiat cu eroarea afișată pe ecran, iar versiunea anterioară a sistemului de operare este restabilită.
Am efectuat diagnostice de memorie și alte verificări și nimic nu a ieșit din el. Am luat decizia de a curăța instalarea Windows.
Dezavantajul acestui lucru a fost că aș pierde accesul la toate fișierele și programele instalate pe dispozitiv dacă operația s-ar finaliza cu succes. Am creat o copie de rezervă a sistemului pentru a stoca fișierele în siguranță și am început procesul.
- Descărcați instrumentul de creare media de la Microsoft pentru a începe.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a crea suport de instalare pe o unitate flash USB (sau DVD dacă doriți acest lucru).
- Porniți computerul pe care doriți să îl actualizați folosind suportul de instalare.
- Asigurați-vă că alegeți să faceți o instalare curată și să continuați cu instalarea.
Instalarea curată a funcționat în cazul meu, suprafața nu arunca nicio eroare de gestionare a memoriei în timpul instalării și a fost pornită pe desktopul Windows 10 foarte bine după aceea.
Ulterior, a trebuit să-mi copiez fișierele pe dispozitiv și să instalez software-ul pe care doream să-l folosesc pe acesta, deoarece toate acestea au fost dispărute din cauza instalării curate a sistemului de operare.
Cuvinte de închidere
Bluescreen-ul de gestionare a memoriei nu înseamnă neapărat că memoria sau băncile de memorie ale computerului sunt deteriorate. Deși aceasta este cu siguranță o posibilitate, poate fi cauzată și de software sau drivere și de alte lucruri mai ușor de remediat.
Acum Tu: Cum rezolvi erorile bluescreen?
