Administratorii Windows 10 care instalează Windows 10 pe un computer pot primi o eroare de oprire atunci când încearcă să restaureze sistemul după instalarea actualizărilor.
Actualizările pot fi instalate automat sau manual după instalarea Windows 10 pe un dispozitiv. Aceste actualizări aduc sistemul de operare la cea mai nouă versiune și pot remedia problemele de securitate și pot introduce alte îmbunătățiri.
Utilizatorii Windows 10 care se confruntă cu probleme după instalarea actualizării pot utiliza Restaurarea sistemului pentru a restabili sistemul la o versiune anterioară.
Microsoft observă că se poate întâmpla ca Windows 10 să nu poată fi restabilit la o versiune anterioară și ca utilizatorii să primească în schimb eroarea Stop (0xc000021a).
Luați în considerare următorul scenariu:
- Instalați Windows 10 pe un computer curat.
- Activați protecția sistemului, apoi creați un punct de restaurare a sistemului care poartă numele de „R1”.
- Instalați una sau mai multe actualizări ale Windows 10.
- După ce actualizările au terminat de instalat, restaurați sistemul la punctul de restaurare "R1".
În acest scenariu, sistemul nu este restabilit la punctul de restaurare "R1". În schimb, computerul întâmpină o eroare Stop (0xc000021a). Reporniți computerul, dar sistemul nu poate reveni pe desktopul Windows.
Cauza
Windows etapizează restaurarea fișierelor care sunt utilizate în timpul unui proces de restaurare a sistemului. Informațiile sunt salvate în Registrul Windows și restaurarea se finalizează la următorul început al computerului.
În această situație particulară, Windows 10 încarcă driverele actuale înainte de restaurare și asta duce la nepotrivirea șoferului și la eroarea de oprire. Procesul de restaurare este oprit din această cauză.
Soluția
Microsoft propune două corecții pentru problema: prima explică modul în care pot fi recuperate sistemele care nu au reușit să înceapă, în timp ce a doua sugerează o opțiune pentru a evita complet problema.
Dacă Windows 10 nu pornește în timpul recuperării
Administratorii trebuie să intre în Windows Recovery Environment pentru a rezolva problema. Mediul trebuie încărcat automat după mai multe reporniri eșuate.
- Selectați Depanare> Opțiuni avansate> Mai multe opțiuni de recuperare> Setări de pornire> Reporniți acum.
- Este afișată lista de opțiuni de pornire. Selectați Dezactivare executare semnătură driver (F7).
- Urmează instrucțiunile. Windows ar trebui să poată relua procesul de restaurare a sistemului și să îl finalizeze de data aceasta.
Pentru a evita problema cu totul
Microsoft sugerează că restaurarea sistemului este rulată folosind Windows Recovery Environment și nu prin aplicația Setări.
- Folosiți Windows-I pentru a deschide aplicația Setări.
- Accesați Actualizare și securitate> Recuperare.
- Selectați Restart Now în Setări avansate.
- Când Windows repornește, selectați Depanare> Opțiuni avansate> Restaurare sistem.
- Urmați instrucțiunile pentru a selecta un punct de restaurare a sistemului și restaurarea sistemului.
