Gmail, ca orice alt serviciu de e-mail modern, acceptă fișierele atașate care sunt apoi trimise cu e-mailul destinatarului. Fișierele atașate trebuie să fie încărcate și să corespundă anumitor criterii înainte de a fi atașate sau adăugate la e-mail. De exemplu, nu este posibil să trimiteți executabile direct prin Gmail.
Utilizatorii pot primi mesaje de eroare, cum ar fi "atașare eșuată" sau "atașament eșuat. Acest lucru se poate datora unui proxy sau firewall" atunci când încearcă să încarce fișiere atașate la Gmail.
Acest ghid este o colecție de corecții și sugestii care pot ajuta la rezolvarea atașamentului de tipuri de mesaje eșuate în Gmail. Eșecurile de atașare au cauze diferite, ceea ce înseamnă că nu există o singură soluție disponibilă care să rezolve toate problemele.
Vă sugerez să încercați fiecare metodă singură revenind la fereastra de compunere a mesajelor și încercând să adăugați atașamentul. Dacă funcționează felicitări, ați rezolvat mesajul eșuat al atașării. Dacă nu încercați următoarea opțiune în linie.
Atașarea a eșuat Ajutor de bază
Poate doriți mai întâi să încercați următoarele sfaturi înainte de a încerca sfaturile avansate din secțiunea următoare.
Adobe Flash
Asigurați-vă că executați cea mai recentă versiune a Adobe Flash. Încărcătorul implicit de atașament utilizează Flash pentru încărcarea fișierelor. Versiunile vechi de Flash nu mai pot fi acceptate de mesajele de eroare ale încărcătorului sau de retur.
Accesați această pagină pentru a verifica versiunea dvs. Flash și comparați-o cu cea mai recentă versiune de Flash postată pe aceeași pagină.
Browser web
- Asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a browserului web. În funcție de browserul dvs., puteți verifica dacă există actualizări direct în browser, sau trebuie să accesați site-ul dezvoltatorului pentru a vedea dacă executați cea mai recentă versiune.
- De asemenea, poate doriți să luați în considerare comutarea browserelor pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
- Asigurați-vă că browserul dvs. nu este în modul offline, mai ales dacă utilizați Internet Explorer Microsoft.
- Încercați să dezactivați proxy-ul browserului web dacă unul este configurat.
Încărcător de atașamente
Gmail are opțiunea de a trece de la încărcătorul avansat la un încărcător de atașare de bază. Acest lucru se face cu un clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus al ecranului și cu selectarea Setărilor poștale. Localizați atașamente sub fila General și treceți de la funcțiile de atașare avansate la funcțiile de atașare de bază acolo.
Calculator diferit
Poate aveți acces la un al doilea computer, de preferință într-o altă locație. Puteți încerca să încărcați atașamente pe acel computer pentru a vedea dacă întâmpinați și problema eșuată a atașamentului.
Dacă nu știți că nu este legat de cont, ci de rețea sau computer. Apoi, poate doriți să verificați firewall-ul și setările software-ului de securitate pentru a vă asigura că acestea nu interferează în timpul transferurilor de atașare la Gmail.
Sfaturi avansate privind remedierea mesajelor eșuate
E-mail pentru desktop
Utilizarea Gmail pe web este o singură opțiune pentru utilizatori. Puteți descărca și instala alternativ un client de e-mail de birou, cum ar fi Thunderbird sau Microsoft Outlook. Configurația nu este dificilă, consultați Configurarea conturilor de e-mail în Thunderbird 3 pentru ajutor în acest sens.
Dezactivarea HTTPS
Vă rugăm să rețineți că de obicei nu este recomandat să dezactivați HTTPS. Poate doriți să încercați, însă, dacă ați încercat toate celelalte opțiuni.
Puteți să-l dezactivați în filele Generale ale setărilor dvs. Gmail. Localizați conexiunea browserului în partea de sus și treceți de la Utilizați întotdeauna HTTPS pentru a nu utiliza întotdeauna HTTP.
Contactați Google
Deși nu există niciun fel de a spune că Google va răspunde la raportul dvs., este posibil să fie mai bine decât să renunțați imediat la rezolvarea problemei.
Accesați formularul de contact de asistență Gmail și trimiteți-i lui Google un e-mail, spunându-le exact ce se întâmplă și ce ați încercat până acum.
Cuvinte de închidere
Există o mulțime de soluții de rezolvare disponibile pentru a rezolva problemele de încărcare a atașamentului pe Gmail. Dacă nimic nu vă ajută, poate doriți să luați în considerare utilizarea unui alt serviciu de e-mail după ce ați testat că încărcarea atașamentului funcționează acolo.
Ați avut vreodată probleme la încărcarea atașărilor la Gmail? Dacă da, ați rezolvat aceste probleme?
