Remediați eroarea „Ce are nevoie de atenția dvs.” atunci când faceți upgrade la Windows 10 May 2019 Update

Windows 10 versiunea 1903, actualizarea din mai 2019, nu a fost lansată oficial. Noua actualizare a funcțiilor este disponibilă pe MSDN, în inelul Previzualizare lansare și, de asemenea, pe diverse site-uri de internet neoficial.

Unii administratori Windows care încearcă să actualizeze instalațiile existente de Windows 10 la noua versiune primesc mesaje de eroare „Ce are nevoie de atenția ta” chiar acum, care indică faptul că driverele sau serviciile hardware PC nu sunt (încă) pregătite pentru actualizare.

Din păcate, mesajul de eroare nu dezvăluie nicio informație despre hardware. Microsoft intenționează să îmbunătățească aceste mesaje de eroare în Windows 10 versiunea 1903, dar administratorii sunt lăsați singuri în prezent când vine vorba de depanarea și soluționarea problemei.

Actualizare : Microsoft a publicat o pagină de asistență care oferă o soluție pentru problemă. Conform KB4500988, problema este cauzată de dispozitivele USB externe sau de cardurile de memorie SD care sunt conectate la computer. Microsoft a observat că unitățile externe sau cardurile de memorie SD pot fi mapate la diferite litere de unități după actualizarea la noua versiune și de aceea actualizarea este blocată. Soluția până când Microsoft rezolvă problema este să deconectați dispozitivele USB externe sau cardurile de memorie SD înainte de actualizare. Sfârșit

Microsoft nu a fost niciodată foarte bun să furnizeze informații. În 2017, utilizatorii au primit o altă eroare „ce are nevoie de atenția ta”. Pe atunci, Windows a declarat că o aplicație nu este compatibilă cu noua versiune a Windows 10 și că utilizatorii ar trebui să o elimine. Windows 10 nu a dezvăluit niciodată ce aplicație a fost, totuși, astfel încât administratorii au fost nevoiți să utilizeze încercarea și eroarea pentru a găsi aplicația supărătoare.

Mesajul de eroare afirmă:

Ce are nevoie de atenția ta

Următoarele lucruri au nevoie de atenția dvs. pentru a continua instalarea și pentru a vă păstra setările Windows, fișierele personale și aplicațiile.

Acest computer nu poate fi actualizat la Windows 10.

PC-ul dvs. are un driver sau un serviciu care nu este pregătit pentru această versiune de Windows 10. Nu este necesară nicio acțiune. Windows Update va oferi această versiune a Windows 10 automat după ce problema a fost rezolvată.

Noul mesaj de eroare indică faptul că un driver sau un serviciu hardware este problema, dar nu furnizează informații. Este ca și cum istoria se repetă. Din fericire, sugestiile privind soluționarea problemei sunt deja disponibile.

Microsoft sugerează să rămână pe versiunea instalată a Windows și să aștepți ca Windows 10 să ofere noua versiune prin Windows Update. Compania dezvăluie că acesta va fi cazul când problema va fi rezolvată.

Colegii noștri de la Deskmodder oferă următoarele sugestii:

  1. Administratorii ar trebui să încerce și să instaleze actualizarea folosind o imagine ISO Windows 10 1903 și un Internet deconectat.
  2. Programele care pot cauza problema includ: iTunes, FutureMark, BattlEye Anticheat.
  3. Hardware-ul care poate cauza problema include adaptoare de sunet Creative sau cititori de carduri Realtek.

Dr. Windows a publicat următoarele sfaturi:

  • Administratorii trebuie să deconecteze orice dispozitiv, de exemplu imprimantă, scaner sau cititori de carduri, care nu este necesar pentru funcționare în timpul actualizării.
  • Verifică pentru a afla dacă sunt disponibile drivere recente și pentru a le instala.
  • Scoateți cardurile de stocare de pe dispozitive, în special de pe dispozitivele Microsoft Surface.

Cuvinte de închidere

Nu este nevoie să vă grăbiți și să instalați noua actualizare a funcției imediat sau în momentul în care este lansată oficial de Microsoft; în timp ce unele grupuri de utilizatori pot dori să instaleze actualizarea pentru a testa noi funcții și modificări, majoritatea poate dori să aștepte câteva luni înainte de a instala noul upgrade.

Acum Tu : Ai dat greșeală? Ce ai făcut pentru a o rezolva?