Clienții HP din întreaga lume raportează că HP a început să instaleze software-ul HP Touchpoint Manager pe dispozitivele lor și, prin aceasta, un nou serviciu de telemetrie Windows numit HP Touchpoint Analytics Client.
Conform acestor rapoarte, acest lucru se realizează fără interacțiune cu utilizatorii și în fundal. Primul raport al instalării HP Touchpoint Analytics datează din 15 noiembrie 2017.
Un utilizator de pe forumul Bleeping Computer a raportat că programul a fost instalat pe aparatul său Windows la acea dată. Postările pe Reddit și propriul forum al clienților HP au confirmat instalarea noii aplicații și servicii pe mașinile Windows.
Descrierea serviciului confirmă faptul că este utilizat pentru a aduna Telemetrie:
Recoltește informații de telemetrie care sunt utilizate de serviciile analitice ale HP Touchpoint.
Când vizitați site-ul web Touchpoint Manager al HP, primiți următoarele informații:
Tehnologia HP Touchpoint Manager este livrată acum ca parte a HP Device ca serviciu (DaaS) Analytics și a capacităților de gestionare proactivă. Prin urmare, HP întrerupe soluția autogestionată HP Touchpoint Manager.
Se pare că HP a transformat tehnologia într-un serviciu bazat pe cloud. Serviciul pare să trimită date către HP o dată pe zi. Utilizatorii găsesc datele din ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface pe unitatea Windows.
Unii utilizatori au raportat că instalarea și-a încetinit în mod semnificativ sistemul și că eliminarea aplicației din sistem a restabilit performanța.
Ce poți face despre asta
Primul lucru pe care poate doriți să îl verificați este dacă HP a instalat HP Touchpoint Manager pe computerul Windows.
Opțiunea 1: Servicii
- Utilizați Windows-R pentru a deschide caseta de rulare.
- Tastați services.msc și apăsați tasta Enter de pe tastatură.
- Căutați clientul HP Touchpoint Analytics în lista de servicii.
- Dacă este acolo, HP Touchpoint Manager este instalat.
- Dacă nu este acolo, treceți la opțiunea 2.
- Faceți dublu clic pe serviciu pentru a deschide detaliile acestuia.
- Setați tipul de pornire la dezactivat.
- Selectați Stop pentru a o opri în sesiunea curentă.
Opțiunea 2: Programe Windows
- Utilizați Windows-R pentru a încărca caseta de rulare.
- Tastați appwiz.cpl pentru a încărca appletul panoului de control Programe și Caracteristici.
- Localizați HP Touchpoint Manager.
- Faceți clic dreapta pe numele programului și selectați Dezinstalare pentru al elimina.
Dezinstalarea programului ar trebui să înlăture și Serviciul.
Cuvinte de închidere
Instalarea serviciilor invazive fără consimțământul utilizatorului ar trebui să fie un no-no, dar se pare că se întâmplă destul de des.
Acum Tu : Orice utilizatori HP de aici care au instalat acest nou serviciu de telemetrie?
